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Eliminar tu cuenta

Eliminar la cuenta en la web app, en las apps o sin iniciar sesión.

En esta página

Hay tres formas de eliminar una cuenta de Documont.

Web app#

El menú de cuenta de la web app
El menú de cuenta de la web app

(A) Abre el menú.

(B) Elige «Eliminar cuenta».

App (iPhone, Android)#

Pantalla principal y página de cuenta de la app para iPhone
Pantalla principal y página de cuenta de la app para iPhone
Pantalla principal y página de cuenta de la app para Android
Pantalla principal y página de cuenta de la app para Android

(A) Abre «Account».

(B) Elige «Eliminar cuenta».

Sin iniciar sesión#

La página de inicio de sesión con el acceso a la eliminación de la cuenta
La página de inicio de sesión con el acceso a la eliminación de la cuenta

(A) «¿Quieres eliminar una cuenta existente?» abre el formulario de eliminación de cuenta.

El formulario «Eliminar tu cuenta»
El formulario «Eliminar tu cuenta»

(A) Introduce el correo electrónico de la cuenta.

(B) «Solicitar enlace». Si existe una cuenta con esa dirección, recibirás un correo con un enlace de confirmación. El enlace es válido durante una hora.

La página de confirmación con el botón de eliminar
La página de confirmación con el botón de eliminar

(A) «Eliminar la cuenta permanentemente» confirma la eliminación.

Después de confirmar#

  • La cuenta se bloquea de inmediato.
  • Recibirás un correo electrónico. Durante 24 horas puedes cancelar la eliminación con el enlace de ese correo o iniciando sesión.
  • Después se eliminan: los documentos con sus archivos, vistas previas y texto reconocido, los corresponsales, las conexiones de buzón con sus credenciales, tu clave y, por último, la propia cuenta.
  • Queda una anotación de borrado sin nombre ni dirección de correo. Tus datos desaparecen de los registros y las copias de seguridad tras los plazos indicados en la política de privacidad.

Véase también: Política de privacidad