연결이 되지 않을 때

메일함을 연결할 때 나오는 오류 메시지와 각각 무엇을 확인할지.

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“연결”을 클릭하면 Documont가 곧바로 연결을 확인합니다. 확인에 실패하면 양식 아래에 다음 메시지 가운데 하나가 나타나고 아무것도 저장되지 않습니다.

먼저 두 가지. 암호화와 포트는 짝으로 갑니다 – 993은 SSL/TLS, 143은 STARTTLS. 암호화를 바꿔도 포트는 저절로 바뀌지 않습니다. 그리고 많은 제공업체가 앱 비밀번호를 요구합니다. 그럴 때는 평소 비밀번호가 맞더라도 거부됩니다.

서버를 찾을 수 없음#

메시지: “해당 서버를 찾을 수 없습니다. 서버 주소에 오타가 없는지 확인하세요. 보통 imap.제공업체주소 형태입니다.”

입력한 이름을 풀 수 없습니다. 거의 언제나 오타입니다. 확인해 보세요.

메시지: “서버가 연결을 받아들이지 않았습니다. 포트와 암호화 설정을 확인하세요. 보통 993에 SSL/TLS, 143에 STARTTLS입니다.”

서버는 있지만 이 포트에서는 연결을 받지 않습니다. 거의 언제나 포트가 틀린 것입니다. 확인해 보세요.

메시지: “암호화 연결에 실패했습니다. 포트와 암호화 방식이 맞지 않는 것 같습니다. 993에는 SSL/TLS를, 143에는 STARTTLS를 사용해 보세요.”

서버는 응답했지만 암호화를 세울 수 없었습니다. 확인해 보세요.

암호화 없이는 Documont가 연결하지 않습니다.

메시지: “제공업체가 이 접속 정보를 거부했습니다. 이메일 주소와 비밀번호를 확인하세요. 많은 제공업체가 IMAP에 앱 비밀번호를 요구합니다.”

연결은 되었고 서버가 로그인을 거절했습니다. 대개 비밀번호가 틀린 것이 아니라 비밀번호의 종류가 다릅니다. 확인해 보세요.

평소 비밀번호 대신 앱 비밀번호. Apple에서는 필수입니다 → iCloud Mail 연결하기.
Apple에서 비밀번호를 바꾼 뒤에는 새 앱 암호를 만듭니다.
이메일 주소 칸에는 전체 주소, iCloud에서는 @ 앞부분만.
Microsoft 365, Outlook.com, Hotmail: Microsoft는 더는 비밀번호를 받지 않습니다 → Microsoft 메일함.

메시지: “로그인은 되었지만 해당 폴더를 열 수 없었습니다. 폴더 이름을 확인하세요. 대부분의 제공업체에서는 INBOX입니다.”

확인해 보세요.

메시지: “서버가 제때 응답하지 않았습니다. 서버 주소와 포트를 확인하거나 잠시 후 다시 시도해 주세요.”

기다리는 동안 응답이 오지 않았습니다. 제공업체 쪽 장애이거나, 아무것도 응답하지 않는 포트입니다. 확인해 보세요.

메시지: “실패했습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.”

다른 어떤 메시지에도 맞지 않는 오류입니다. 제공업체가 무언가 알려 왔다면 그 아래에 “서버 응답: …”이 나옵니다. 확인해 보세요.

메시지: “입력이 누락되었거나 올바르지 않습니다. 입력 내용을 확인하세요.”

이 메시지는 Documont가 어떤 서버에도 말을 걸기 전에 나옵니다. 필수 칸이 비었거나 올바르지 않습니다. IMAP 서버, 이메일 주소, 비밀번호가 채워져 있는지, 포트 칸에 숫자가 있는지 확인하세요.